Kebijakan Privasi

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Pelajari bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

100% AmanData TerenkripsiSesuai Regulasi

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025

Pendahuluan

Adaumroh (“kami”, “kita”, atau “perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami melalui platform kami.

Dengan menggunakan layanan Adaumroh, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan privasi yang dijelaskan di bawah ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

1. Informasi Pribadi

Nama lengkap dan data identitas
Alamat email dan nomor telepon
Alamat tempat tinggal
Nomor KTP dan paspor
Informasi keluarga dan dependen
Data pekerjaan dan penghasilan

2. Informasi Keuangan

Informasi rekening bank
Riwayat pembayaran dan transaksi
Data cicilan dan kredit
Informasi aset dan kewajiban

3. Informasi Perjalanan

Preferensi destinasi umroh
Riwayat perjalanan sebelumnya
Dokumen perjalanan dan visa
Informasi kesehatan untuk perjalanan

4. Informasi Teknis

Alamat IP dan data lokasi
Informasi perangkat dan browser
Data penggunaan website dan aplikasi
Cookies dan teknologi pelacakan

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Layanan Utama

Memproses pendaftaran dan aplikasi umroh
Mengatur pembayaran dan cicilan
Menyediakan layanan customer support
Mengirim notifikasi dan update penting

Peningkatan Layanan

Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan layanan
Mengembangkan fitur baru yang relevan
Memperbaiki performa website dan aplikasi
Memberikan rekomendasi paket yang sesuai

Keamanan dan Kepatuhan

Memverifikasi identitas dan mencegah penipuan
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
Melindungi hak dan keamanan pengguna
Menyimpan data sesuai ketentuan yang berlaku

Perlindungan Data

Keamanan Teknis

Enkripsi data end-to-end
Firewall dan sistem keamanan
Backup data berkala
Monitoring keamanan 24/7

Kontrol Akses

Akses terbatas untuk karyawan
Pelatihan keamanan data
Audit berkala
Protokol kerahasiaan

Berbagi Data

Mitra Layanan

Kami dapat berbagi data dengan mitra travel, bank, dan penyedia layanan lainnya yang diperlukan untuk menyediakan layanan umroh Anda.

Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diperlukan oleh hukum, peraturan, atau proses hukum yang sah.

Persetujuan Anda

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau berbagi data pribadi Anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.

Hak-Hak Anda

Hak Akses

Anda berhak mengakses data pribadi yang kami simpan.

Hak Perbaikan

Anda berhak memperbaiki data yang tidak akurat.

Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi.

Hak Pembatasan

Anda berhak membatasi penggunaan data Anda.

Hak Portabilitas

Anda berhak menerima data dalam format yang dapat dibaca.

Hak Penolakan

Anda berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Hubungi Kami

Telepon

0811-277-721

halo@adaumroh.co.id

Jam Operasional

Senin - Jumat: 09:00 - 18:00 WIB
Sabtu: 09:00 - 15:00 WIB
Minggu: Tutup

Catatan: Untuk pertanyaan terkait privasi dan data pribadi, silakan hubungi tim kami melalui saluran komunikasi di atas. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 3 hari kerja.